7x24陽光服務(wù)
諾金精機目前在中國有客戶服務(wù)人員40多人，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國各地。客戶不僅可以用24小時400服務(wù)熱線進行保修，還可以通過諾金陽光服務(wù)平臺來處理，服務(wù)方便快捷。
微信報修平臺
為了讓客戶報修更加便捷，諾金精機已在微信服務(wù)號“諾金陽光服務(wù)”開通微信在線保修服務(wù)。
VIP全程無憂服務(wù)
客戶購買諾金精機設(shè)備達到一定數(shù)量將享受到諾金精機VIP全程無憂服務(wù)，為客戶安排技能突出的售服工程師長期駐點在客戶公司進行設(shè)備運維服務(wù)。
VIP回訪服務(wù)
新機交付五天內(nèi)、設(shè)備維修當周三天內(nèi)、VIP客戶每月一次諾金精機售服部會對客戶進行回訪，對交機、維修、保養(yǎng)后的售后品質(zhì)、滿意度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時性等行為進行監(jiān)督和管控，確保提供客戶滿意的售后服務(wù)。
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